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晨的声音在说话,但却听不真切,她正要起身去看,却见莫司言那边门开了,有些着急地问:“总经理在里面吗?”

    罗深点头,“好象正在打电话。”

    莫司言叉着腰在秘书室踱了两圈,站定说道:“客房部遇到麻烦了,一位黑金VIP贵宾投诉到我这里来了,估计总经理也是在处理这件事。”

    “黑金VIP贵宾投诉?”罗深不由地站了起来,“到你这里?这么严重?说清楚是怎么回事了吗?”

    莫司言爬了爬头发,烦恼地说:“客人对服务不满意,一层层投诉上来到客房部,邱经理去了,对方说要找总经理。”

    “具体是因为什么?”黑金VIP是辰东的最高级别的客人,被这样的客人投诉其重要程度不容小觑,一定是发生了什么大事。

    莫司言摊了摊手,“邱经理居然说不清楚是为了什么,只说对服务不满意,问他具体是哪里不满意,他就一直要求要见总经理,事情发生到现在一个小时了,整个客房部都知道了。”

    “如果我们这一层再处理不下,就该闹到董事会了吧。”罗深走出座位准备敲总经理的门,手举到半空时听到里面仍有说话声,她又停了下来。

    然后门就突然打开,莫司晨出来。

    “我出去一下客房。”他只简单交代了一句,脚步匆匆走了。

    .

    邱宗华和他的助理站在房间门口,对这位客人万般无奈。

    客人名叫孙启贤,持着贵宾卡登记入住,才一到房间就闹开了。

    助理正是宋轻波,他从未见过这等阵仗,有些紧张。

    孙启贤靠在一边门框上,一脚横踏着另一边门框,双臂抱胸,态度十分傲慢无礼,“你们总经理架子这么大?这么久还不来!”

    “总经理比较忙,但也在尽快赶过来了。”邱宗华解释道。

    “哼,”孙启贤斜着嘴角冷笑,“再忙也还是要来处理啊,不然我就把今天的事曝到网络上去,辰东这么二十来家店一齐关门,我看他还忙什么!”

    走廊里还有些围观的员工,还有些看热闹的客人。

    邱宗华心头暗笑对方的无知,却又不能轻易与客人起冲突,只得努力压制着恼火听对方扯谈。

    而此时已经来到楼层的莫司晨正慢慢走近站在人群外围,还看不见投诉贵宾的脸,他也不想这么快介入进去,默默站在后面听着。

    “噢,总经理准备来了是吧?”孙启贤突然转了转眼珠道:“那么,他那位听说聪明能干又很漂亮的女秘书会不会也一起来呢?”

    邱宗华暗暗吃惊,虽然总经理的秘书聪明能干并不是什么秘密,但这位客人在此特别提到,其中总有些奇怪的不妥。

    他念头还未转完,孙启贤却又说道:“不如,你把这位秘书找来,总经理若实在是忙不过来就算了,我跟秘书谈也是可以的。你不知道吧?我跟她认识,或许我会看在她的面子上什么都不计较了。”

    这些话在此时说来具有无穷的威力,一是前面闹了那么一出,他这个人几乎是马上就在辰东出名了,二是此时再提到他与总经理的秘书相熟,令围观的人记忆更是深刻。

    邱宗华有些忍不住了,转身一看助理,那宋轻波不知什么时候已经走开不见了人影。

    “秘书叫什么名字?”孙启贤继续自相矛盾着,“罗深是吧?我记得是这个名字的。”

    相熟却又不知名字,邱宗华更料定对方是故意,以他丰富的应对经验温厚地一笑,“孙先生稍安匆躁,我们总经理正在赶过来,他就快到了。总经理来了肯定能解决您的问题,您还有什么必要见秘书呢?”

    孙启贤嘿嘿一笑道:“现在我就认定要秘书来才行了,其他人我一概不见。”

    这么明显的无理取闹,邱宗华有些想发火了,一转眼却看到从走廊一端过来的罗深,不禁焦急地打手势阻止她过来。

    不想这手势却被大家发现,目光竟一齐朝罗深那边瞧去,员工中有人说:“罗秘书来了。”大家也突然让开了通道。

    罗深十分疑惑,这位说与她熟识的客人十分眼生,她确定并未见过,但孙启贤在稍一愣神之后突然走近她拥了她一下,在她耳边迅速而低声地说了什么,罗深的脸立即苍白了一下。

    “哎呀,好多年不见你,更漂亮了,不枉我暗恋你那么多年。”孙启贤笑哈哈地,退开两步打量罗深,一边向围观者挥手道:“大家散了吧,她来了,事情就算解决啦,再也没什么热闹可看啦。”

    人群果然散去,罗深已经觉出了对方的恶意,眼睛忿然盯着孙启贤。

    然后她看到了在仅余的几个人中有莫司晨,他正眼神奇怪地望着她和孙启贤。

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