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要。”

    竹子向裴如健请教什么叫质疑的心态。

    裴如健举了好些个例子。

    比如说你把一个二手房推销给买房人,对方很想买但是想压价,他会用各种方法来迫使你降低价格,比如他会说另一个房产中介那里,几乎相同的地段房型,价格比你的低百分之二十。你不能说“好吧,既然这样我给你降百分之十”那样的话你就中了对方的圈套,就失败了。相反你必须去想,对方说的究竟是事实还是编造的,如果是事实,那么为什么另一个中介那里的价格低,是由于房屋质量不好还是别的问题。

    又比如你在一个大项目中寻找一个关键客户,你约他吃饭,他告诉你没空,你不能直接回答“好吧,那么下次再约吧”你得判断他是在推托还是真的没空。然后你需要思考他推脱你怎么应对,他真的没空又是为什么。

    还比如你推销一份保险给客人,客人说他不需要保险,那你就必须分析,他是对保险抵触、还是不了解保险、抑或是今天很忙没空交谈,等等。

    最后裴如健举例说:“就像你刚才向列车员要求开水,列车员告诉你没开水,难道你就没想过,她是不是在敷衍你呢?”

    竹子说没想过。

    裴如健说:“列车上很少会提供不出开水,莫说保温桶里的热水会保持在八十度以上好几个小时,在每个停靠站上还会补充足够量的开水。刚才的列车员脸色不大好看,兴许是刚和她的同事闹了别扭,所以不愿意给你服务了。”

    “看起来,我是被列车员忽悠了。”竹子悻悻地说。

    “做个好销售,你不得不勤思考,”

    “天哪,那可就太累了。”竹子感叹说“总是想着别人是不是在骗你,想着是不是去纠正别人,那日子就别过了。”

    “做不到这点,你就别想做个好销售,即使你做了销售,你也不过是客户、同事和老板手里摆弄的棋子而已。”裴如健严肃说。

    “这是习惯。”裴如健又说“有些人生来就会质疑,有的人生来只会服从,如果你学不会质疑而只会服从,那你绝不可能是个成功的销售。甚至你在别的职位上也只会碌碌无为。”

    竹子衬衫想了想自己的实际情况,沮丧对裴如健说,她勤于思考,可她不善于质疑。

    “那你还是趁早别做销售了。”裴如健说“没有个质疑的心态,你在销售行业会寸步难行,你会处处碰壁,你会觉得很无聊。”

    竹子说才不会无聊,她又补了一句说:“给我做任何工作,都不会觉得无聊。”

    裴如健说那可奇了,他从没看到过这样的人。

    “我的职场宗旨是,每天都不犯错误,那么这一天就是成功的。因为我很少犯错误,所以我每天都过得很愉快,也会觉得有趣味。”竹子说。

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