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,很开就直接挂断,连和对方对话的意思都没有。
只不过,这样的事情居然没有止境,接二连三,开始不停有陌生的异地来电打进来。
面对这种情况,杜开再不知道他的枫叶厨房被人针对了,那就真傻了。虽然不知道事情的起因是什么,最起码可以确定这个事情已经是事实。
接下来,这个情况仍在继续,杜开刚刚挂断,又有来电,反复了好多次。
杜开见状,深知必须要想个应对之策,不能任由自己的手机响个不停,且不说这种来电让人心烦,更大更直接的影响,就是会导致那些真正需要订餐的顾客,很有可能因为占线,打不进电话,从而放弃订餐。
这种情况既然已经严重影响到他的生意,杜开必须要及时止损。
翻看一下电话录中那一长串的来电名单,杜开发现,有很大一部分都是来自异地的,可见,本地的来电不多,于是,杜开立即动手,安装一款防护软件并启动拦截设置阻止陌生来电,只接听自己手机中通讯录的名单,这情况才总算是消失。
虽然杜开的做法,也有可能会让他丢失一些新客户,但是手机如果因为持续占线而接不到现有客户的订单,对枫叶厨房来说,损失就更大了。
所有的恶意来电,在防护软件的拦截记录中都有显示,长长的名单,上百个电话号码,证实了这个情况的严重性。而且,拦截记录仍然是不是增加陌生号码。
除了弄清楚背后原因之外,杜开知道,他必须有更好的应对方式,光靠拦截来电不是个长久之计。
“必须推广app订餐!”杜开想了想,马上分别给魏实和宋雪莹发去信息,让他们加强力度推广app。推广过程中,杜开要求他们告知顾客,枫叶厨房订餐火爆,电话订餐容易占线,如果顾客想要及时品尝枫叶套餐,建议顾客尽可能使用app订餐。
杜开的应对是有效的,恶意电话因为拦截功能而暂时压制住了,正常的订餐电话时不时也能打进几个。
不管发生了什么事情,杜开必须维持正常的营业。可即便如此,这个突发事情,还是让枫叶厨房受到了不小的影响。
“老板,不少客户都反应,他们打不进订餐电话。”宋雪莹送餐回来的时候,忍不住对杜开抱怨了几句,订单减少提成也会减少。
杜开知道宋雪莹说的没错,尽管宋雪莹并不知道发生了什么事,但她反应的情况的确属实。
杜开皱了皱眉,对宋雪莹交代了几句,说道:“推荐顾客使用app,暂时使用不了app,又愿意等一等,就由你临时登记订餐,我们可以集中一起送餐。”
这时,魏实也送餐完毕返回。杜开看了一眼手机,想了想,觉得他们也是有必要了解枫叶厨房发生的事情。
于是,杜开对魏实和宋雪莹讲述了一下刚才发生的状况,让他们两人了解,刚才为什么有顾客想要订餐却打不进电话,并且叮嘱道:“接下来,你们送餐的时候,想办法打听一下,为什么会有这么多人打来这种恶意性的电话。”