请给我一个微笑

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    今天要和大家分享的这个话题可能比较沉重，这个月对于医学界来说无疑是个多事之秋。前不久我们刚刚送走了陈主任，当我们还没从送走陈主任的悲痛中走出来的时候，又传来了广东某医院的骨科主任被恶意砍杀的事情，这无疑是伤口上撒盐痛上加痛。但是在痛过之后，我们有没有沉思下来思考过这些问题呢？为何伤医？如何避免伤医？怎样缓解医患关系？这一系列的问题，你……有思考过么？

    俗话说得好，“林子大了什么鸟都有”。的确有些伤医事件是属于恶性的、是有意而为之的，是属于无理取闹型的，这类事件的确存在，却只占少数。中国还有句俗语叫做“一个巴掌拍不响”很多事情都不可能是单方面爆发的，就像事出有因一样。前几天我的侄子发烧，出于就近原则的考虑，我带他到住所附近的一家诊所打的针。由于侄子还很小，我对之诊所医生使用的一个药存有疑问，便询问了一句，这么小的小孩可以使用这么大的量么？那个诊所医生马上回呛了我一句：“你是医生么？”我回答说不是，她便回答我说你不是医生你问那么多干嘛，我当了几十年的医生还会给你的小孩乱打针么？当时我很想回呛她点什么的，但我却忍住了，也沉默了，当时的我当然很不开心，由于有了这次就医的经历，也被迫的当了一次患者家属，也体验了一次所谓的医患关系的紧张。当然了这不是发生在我们医院的事情，但我们却可以从这件事看出不足，有则改之无则加勉。有句话说得好，关心则乱，当自己的亲人或是自己生病的时候，因为过于紧张、过分担心，总是会把一件小事看的特别大，这是出于患者的角度所看到的，而我们正常的人不能亲身体会患者的痛苦便无法切身的站在他们的角度看待他们的问题，便会认为他们在无理取闹、没事找事，然后战争一触即发。如果换位思考一下呢？当你生病的时候，你是希望看到一张张冷冰冰的脸庞呢，还是一张张带着阳光笑脸的脸庞呢？如果诊所医生不是板着张脸摆出一副不可挑战她权威的样子，而是耐心的花上分把钟的时间向我解释一番，那么我肯定不会心有不快，很多时候，其实一个微笑就可以解决的事情，我们何乐而不为呢？

    有一天，一个术后回来几个小时的病人，由于各种原因老是按铃，一个实习的同学就觉得非常的讨厌，觉得他事多，老是因为一些小事就按铃，所以说话的语气就有些不耐烦，患者当然听出来了，便叫嚣着说叫你们老师过来。患者做的是锁骨的手术，术后回来后，由于过度紧张一动都不敢动，导致腰酸背痛，我过去解释了一通，安慰他，让他慢慢放松，帮他翻了身。问题得到解决后，患者对我说：“虽然手术回来的时候，已经有护士和我说过注意事项了，但是太过紧张还是不敢动，做完手术回来，麻药过后伤口本来就很痛，再看到你们一张张紧绷的脸，更加的让我心烦意乱。其实有时候，我只是简单的想要一个微笑。在我担心手术成功与否的时候，请给我一个微笑。”听了他的这番话，我真的是被震住了，久久的不能回过神来。事后我想了好久好久，也从中得到了一些感悟。

    在医患关系如此紧张的今天，对于那些恶意的伤医事件，我们除了时刻警惕，时刻做好自我保护之外，我们别无他法。但是在对待正常的医患关系时，我们不要老说患者老是怎样怎样……我们是不是能先从自己的角度出发，说我们为了患者能够怎样怎样。别的先不说，在患者对于病情过度紧张的时候，我们能不能报于微笑，安抚他们紧张的心；当他们在对即将到来的手术产生恐惧的时候，我们又能不能露出我们的微笑，打破他们的恐惧？有时候只是一个微笑这么举手之劳的事情，我们为什么不做呢？为什么要把事情激化呢?请给我一个微笑，许我一片明朗的晴天，请给我一个微笑，让我可以看见天使的笑颜，请给我一个微笑，让医院不再冰冷而是充满生命的气息。亲，请给我一个微笑，好么？