请安装我们的客户端
更新超快的免费小说APP
添加到主屏幕
请点击,然后点击“添加到主屏幕”
人也能多结一些善缘。”
“窗明几净,被褥整洁,这是最基本的要求。天字房和大通铺都必须做到这一点。那句话怎么说的?噢,对,莫欺少年穷对不对?你们谁知道大通铺就不会出一个修真奇才出来?记住,最基本的要求。我们客栈的任何一个角落,都必须干净清洁。客人弄脏的,没关系,我们来清洗打扫整理。
即使客人没有弄脏,我们也要照例按日更换被褥毛巾。这叫做标准化。都给我刻到骨子里去!客栈大堂,每个时辰要打扫一遍。每张桌子客人一离席,立刻清理打扫。关于整洁的各项指标,我已经让小瞳整理了文案,下发给各部门。请各部门负责人严厉督促自己的部下,按照指标执行。”
小瞳是不知道哪家的弃婴,寒冬腊月被扔在客栈外边,被叶老板捡回家养了起来。那时候叶飞还没影子呢,小瞳就像叶老板的掌上明珠一样。两口子把小瞳当自家女儿养了起来,一直到叶飞出世。叶老板抱着小瞳,指着叶飞说:“瞳瞳啊,看,这是你弟弟,你要好好带他,不要让他受伤,不要让他学坏。”
当时年仅四岁的小瞳虽然早慧,但哪里听得懂那么多?就知道每天跟着叶飞到处晃荡。叶飞要去厨房,小瞳就拦着他摇头。叶飞要去大堂,小瞳也双手一伸摇摇头。叶飞跟她说破了天,小瞳都是一副“你说的很有道理,但是你还是不能去”的架势,双手一伸,将叶飞拦在房间里。
一直到叶飞五岁,叶老板发话,小瞳才给叶飞解禁。当然,大街上还是去不了的,叶飞的解禁范围也就只限制在客栈内部而已。
不过就因为朝夕相伴,小瞳倒是受到叶飞影响最大的人。小瞳打小就知道自己这个弟弟是个有主意的人,她也不在乎。反正只要不是叶老板明令禁止的事情,小瞳都任由叶飞使唤。端茶倒水都不算什么,像是文案整理之类的活,小瞳都不是第一次做了。得亏下面还有一群内宅的丫鬟们可以给小瞳搭把手,要不然还真难以跟得上叶飞的步调。
七八岁的小瞳眉眼上已经有了一两分美人的兆头,五官清秀,双瞳乌黑,穿着白色襦裙外罩着一件珍珠比甲,手上拿着一摞订好的簿子,挨个发给每个部门的负责人。
悦来客栈自从叶飞开始插手运营以来,被分为客服部、客房部、洗涤部、烹饪部、接待部、清洁部、修理部等等。
客服接受客人的投诉、建议,接收客人的各种个性需求,并予以满足;客房部检查客人的客房使用情况,通知清洁部回收被褥毛巾,并打扫客房;洗涤部专门洗涤被褥毛巾以及提供给客人的睡衣睡裤,所有员工的制服等;烹饪部专职烹饪;接待部主要在大堂接待客人,安排房间,收银,并对在大堂用餐的客人提供服务;清洁部提供各种打扫和清理服务;修理部对客栈的供水、照明、供热等等管道、窗户、地板、床铺等提供维修和维护。
分好部门,各司其责。悦来客栈的效率从来没有像这么高过,再也没有人能够把问题当皮球踢来踢去了。叶老板见状,也只能长叹一声,退居幕后,任由叶飞煞有介事地搞事情……