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的维护，涉及的方面很多，但对于物品的失窃，特别是车辆的失窃，由于很难鉴定到底是不是真的在小区内丢失，所以物业对此一般不负责赔偿，只协助业主进行报案、提供线索。如果有的物业跟业主签订有明确协议，那么根据具体情况物业就需赔偿，但赔偿额应限定在业主缴纳的年物业费额度之内。”
一个业委会的黑衣男人说：“我家的车停在小区被偷了，地下停车位是我买的，每个月还要交50块车位管理费给物业，现在车丢了物业不负责任吗？”
中年男人说：“50块钱是维护秩序的费用，不是保管费，所以丢车了物业不管；如果物业在丢车后能提供完好的保安巡逻证明，以及当时的监控，那么物业就是完全没有责任的。物业不负责任，是因为业主和物业之间没有签订任何物业保管车辆的协议；并且物业也不会签，一般也没有哪个物业公司会签，这个责任很大！”
胖女人说：“我认为你们物业就是只会收钱不干事！小区晚上的灯有一半是不亮的，保安在每个门口只有一个，小区的收费也高，而且我还感觉水电表走得很快。没住进来之前你们吹自己多好，要不是为了孩子上学方便都不想住了！”
中年男人说：“首先，你说小区灯不亮，如果真有这个情况你可以投诉，如果觉得投诉没有用，甚至可以投诉到房管局；小区的保安正常都是一个岗三个人，三班两倒，每个班就是一个人了；你说的收费高，房管局在招标的时候对于物业公司的服务标准、还有物价局对物业公司的收费标准都是有明确要求的，物业公司对自己每年的运营费用、开支收入也会公示上墙，所以不可能乱收费！还有你说水电表走的快，这个就完全和物业公司没关系了，因为物业公司没有能力让水电表变快，这个根本就是污蔑！”
黑衣男人又说：“我原来住的小区的物业非常好，我姥爷腿脚不方便，物业跟我们说出门之前可以给他们打电话他们帮忙出门；花花草草也养的非常好，有一次我还看见他们给小区里一些健身器材消毒，这才是好物业嘛！”
坐在王凌云身边的李瑜听了黑衣男人的话后插嘴说：“听了你们业委会说的话，我才明白物业行业为什么难做了，其实物业也做了很多事，可是你们偏偏看不到！
你们没有看到小区楼道、大堂道路一天两次打扫吗？扶手玻璃擦拭了吗？小区绿化定期修剪补种吗？保安24小时巡逻监控吗？还有泵房、风机房、电梯机房、电表房维护巡查吗？
怪不得现在物业公司都要发小册子记录自己做过什么？你们真的不知道自己的钱做了什么！”
李瑜的这番话引的业委会的众人议论纷纷，有的人问李瑜是谁，当认识李瑜的人说他是李经理的儿子时，业委会的人顿时都沉默了。
过了片刻后，高主任顿顿嗓子说：“说了这么多话，大家应该都知道物业为什么不受待见吧？至少物业可以好好说明白，哪些事情是自己职责范围内的，哪些事情自己的职责没有明确但可以帮业主一起做的，最后再说哪些事情是自己实在无能为力的；哪有一上来就说这个我们管不了，那个你们自己弄去吧，哪个是政府的事别找我，给物业钱物业还成大爷了！”
李瑜反问说：“你怎么就知道物业没解释呢？给一个个业主去解释可能吗？要是真像你说的这样，物业别的什么事都不要做了！”
胖女人说：“你这样说能行的通？物业公司对业主就应该服务到位，因为业主和物业公司是雇主与雇佣人的关系！业主给物业交了物业费，物业就应该尽心尽责的服务，要不然物业的工作对业主有何意义？物业公司又有什么必要存在？”
何青突然对胖女人说：“想要知道物业公司有什么必要存在，很简单，可以建议他的小区的业主委员会解聘他小区的物业公司，改由社区接手，联名三分之二的业主签字同意就可以了！有些东西失去之后才会知道珍惜，强烈建议他尝试一下！”
胖女人被何青的一番话说的脸色突变，忿忿地说：“你是谁？小丫头片子，别在这里乱说话！”
何青说：“我是谁你不用管，我只是说一句公道话，看不惯别人不讲理！”
胖女人大声说：“谁不讲理了？乱说话才是不讲理，我也看不惯！”
高主任上下打量了一下何青，说：“姑娘，你是经理儿子的女朋友吧？”
何青“哼”了一声，没有说话。
何青的沉默无疑默认了高主任的话，业委会有人悄悄对胖女人说：“她就是经理儿子的女朋友！”
“看着不像啊！”
“为什么不像？”
“长相太普通，我看是麻雀攀上了高枝！”
“说不定是经理儿子的小三小四呢！”
“哈哈！”
这时候，王凌云看到何青的脸色惨白惨白的。
其实任何人如果被胖女人和别人这么说一番都不会好受，更何况是脾气倔拗的何青。
何青慢慢地站了起来。
王凌云想：何青不会像李瑜在小区门口一样，突然做出疯狂的举动吧？
果然，不出王凌云的所料。
何青竟突然走上前去，一把抓住了胖女人的衣领。
因为何青和业委会的人坐得比较近，又因为会议室的空间并不大，所以何青走几步后，再一伸出胳膊，就能轻易地抓住胖女人。
胖女人惊叫了起来：“你要干吗？！”
她的声音里还带着一丝恐惧的意味，再也没有刚才狂笑时的嚣张气焰了。
何青愤怒地说：“你骂人！”
胖女人问：“我骂你什么了？”
何青说：“你说谁是麻雀攀上了高枝？”
胖女人哑口无言，大家刚才都听到了她说的话，她想赖已经不可能赖掉了。
“我说了……，怎么了……”胖女人慌张之下，又结结巴巴地说。
何青恶狠狠地说：“那你欠揍！”
话声刚落，何青便重重地朝胖女人的脸上扇了一耳光！
随着清脆的耳光声响起，会议室里的人顿时都懵了，一下变得寂静无声！
胖女人被打得愣了一下，不过她旋即反应了过来，然后也伸手抓住了何青的头发。
何青和胖女人瞬间撕打在了一起。
王凌云和李瑜看到这种情况急忙上去拉架，业委会的人也连忙去拉胖女人。
这时连李瑜的爸爸和物业的负责人也都赶过来拉架。
大家好不容易地拉开了何青和胖女人，但是她们两个人都还不停地在咒骂对方。
李瑜的爸爸脸色发青，说：“李瑜，你带何青回家去吧！”
李瑜的脸色也不好看，他沉沉地“哎”了一声，拉着何青的胳膊向会议室外面走去。
何青本来还不愿意走，但是因为她经不住李瑜用力的拉扯，就只好和李瑜出去了。
王凌云跟着李瑜和何青也来到了会议室的外面，李瑜对何青说：“你怎么能和业委会的人打起来呢！”
何青冷冷地说：“你没有听见那个胖女人骂我，现在倒训起我来了！”
李瑜说：“我不是训你，我只是觉得打架不太好！”
何青说：“胖女人就是欠揍，我恨不得一下扇死她！”
李瑜好像还想说什么，但他后来只是说：“别说了，咱们现在回家。”
何青说：“我不回家！”
李瑜问：“那你想要怎样？”
何青说：”我要在这里等着那个胖女人！”
王凌云解围说：“这样吧，我们下午不是还要去看望立盟？我们要不现在先到街上逛一会，顺便买点礼物，等会再去看一下立盟？”
李瑜对何青说：“凌云的主意也不错，咱们先逛会街去？”
何青这一次没有拒绝李瑜，毕竟她和胖女人再生气，但是她还要去探望张立盟。
王凌云和李瑜、何青于是上街，在超市里连逛带歇，还精心地买了一些礼物，不知不觉一个多钟头就过去了。
后来，当他们买好礼物决定去医院的时候，王凌云陡然又担心起了张立盟。
——张立盟现在会是什么状况，是已经好转了？还是仍然不能开口说话？
不过，这个忧虑很快就能得到证实了，王凌云不需要过多地思考这个问题。
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