第86章 英雄基因 (1/2)
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“楚洁小姐,你别给我说好听的,我可没工夫听。我是你们珠宝大厦的高级贵宾,到你们这来买东西,是为了买着放心,用着舒心。我是冲着你们楚氏集团这块金字招牌来的。可我昨天才帮弟弟买的这串兽牙项链,今天上面的秘纹就损坏了,你们必须给我一个合理的交代!”
张阿娇摇头晃脑,一副得理不饶人的酸脸样子。尤其是看着楚洁那一头艳丽的红发,和娇滴滴的俏脸,眼神中更是嫉火中烧。
“对不起,张小姐,实在对不起。也许是这串兽牙当初猎取时,受到了力量震荡,使得上面秘骨图纹逐渐消散。这是我们的失察,实在对不起,您的赔款我们双倍赔偿,同时您可以任意挑选一件D级商品,我们公司免费赠送。”
楚洁咬着樱唇,不住鞠躬道歉,那里有一点大小姐的样子,完全就是个模范营业员。
这是她父亲在她来遗忘城之前,交代的任务。
要让所有楚氏集团的人看到,他们楚氏家族,不是每天高高在上的撒手掌柜,而是和员工一样,需要每天努力工作的平凡人。
其实开始楚洁心里是有抵触的,甚至有些看不起下面的员工。认为这些员工就是没本事,才会依附在他们楚家做“家奴”。
但是,自从一星期前被聂兵这个贫民俘虏后,她的心里出现了一丝转变。
再看这些每日拼命工作赚钱,受尽责骂忍辱,还要笑脸面对顾客的员工时,她不禁都会想起聂兵身处重围时,坚毅的面庞。
她感到自己或许是一路太顺了,养成了二代那种娇奢习气,自以为是,目中无人,才会在聂兵手里栽了大跟头。当时聂兵说的没错,如果是真正的战场,她的下场绝对凄惨。
这让她也明白了父亲这次的安排和用意。
只是,今天这个情况,实在有些超出她的能力范围,甚至碾压了她的自尊底线。
更凑巧的是,张小丽的父亲,今天恰好被她老爸唤去太空城开会,所以这里她最大,她必须顶着!
“咯咯咯,楚洁小姐,你少给我来这套,这不是钱的问题。我像缺钱的人吗?虽然比不上你们楚家,但我好歹在遗忘城也有头有脸。
我可不是想闹事,我就是想看看你们楚氏对我们这些消费者的诚意。你们不是整天打广告,说这个保证,那个保证吗?现在你们的保证呢?你们的诚信呢?我都没看到啊!”
张阿娇耸了耸肩,摊开手,阴阳怪气道。
周围人闻听张阿娇的话,也都将目光望了过来,显然这也关系到他们以后的利益。
“对不起,张小姐,这是我们的错,请您原谅!您说怎么办?我们一定达到您的满意。我们楚氏集团,一项以让顾客满意为宗旨,您有要求尽管提。”
楚洁在众目睽睽之下,尴尬无比,但还是咬牙撑着。
对这种场面,她实在经验缺少。但她不傻,现在她代表的不是自己,而是整个楚氏集团。她要是一个把持不住,那就是打了整个楚氏集团的脸,打了她父亲的脸,她必须挺住。
“达到我满意?咯咯咯,楚小姐真是霸气呢!不愧是楚氏集团的唯一继承人。你就不怕我狮子大开口?”
张阿娇冷笑连连,眼中尽是揶揄嘲弄。
楚洁深吸口气,端正了身子,正色道:“张小姐不用取笑,这次过错在我们楚氏,不论我的身份如何,只要您还是我们楚氏的消费上帝,我们就一定尽全力达到您的满意。这是我们楚氏的宗旨,也是我们立足商场的根本。”
“哈哈哈,说得真好呢!我听的都情不自禁的想要鼓掌呢!”
张阿娇嘴角噙着嘲讽,道:“既然楚洁小姐把话都说到这份上了,我也不是那种尖酸刻薄的人。我的要求很简单。要么,你帮我换一个一模一样的兽牙,要么你帮我把这串兽牙秘骨修好。至于赔款什么的,我一分不要。而且我还会帮你们楚家大力宣传,怎么样?”
“这……”
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