143.第143章 微信上的生意2 (2/2)

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的《财富故事会》（后来改名叫做《商道》）节目所吸引，为此他还特意买了一部可以接收电视信号的手机，每天中午，别人午休吃饭的时间，他就跑到图书馆观看这档栏目，尽管那时的他对于创业还处于懵懂的状态，不过正是因为这段时间的累计，他学到了许多关于创业公司的经典案例。这也是为什么作为一个技术男的他也能够判断出何种推广方式更靠谱，如何鼓励共同创业伙伴的重要原因。

    在黑茶这个生意的推广和销售上，李天成与夏暮晨在春节期间思考的方向并不一样，夏暮晨更关注的是当下，即如何让更多的消费者来购买自己的黑茶。而李天成关注的则是长远，通过春节期间系统的分析，李天成认为黑茶这种东西属于小众消费品，想要通过自己的力量进行市场开拓，进而实现消费人群的爆炸性增长实在不是一件容易的事，至少，他不认为自己有这样的能力。

    所以，李天成认为，若要实现黑茶生意的成功就必须抓住每一个和自己达成过交易的客户，也就是说尽最大努力让所有买家成为回头客。不过，这种想法说出来简单，做起来却相当困难，尤其是在这种以网店为核心的商业模式下，商家与消费者完全是陌生的两个人，整个交易的过程无法产生更多的感情，下次消费时，买家完全靠的是搜索的排名和广告的推送。对于这个难题，李天成花费了多天的时间也没有想出一个解决的办法。

    但是今天，夏暮晨的一个未成熟的想法却帮李天成找到了一直以来都未寻到的答案。他兴奋地把自己的想法讲给了夏暮晨。

    李天成建议道：“黑茶是一种重复消费率非常高的产品，因为黑茶不仅仅和其他茶类一样都是一种饮料，而且它更是一种保健品，许多人喝黑茶的目的是为了降三高，预防心脑血管疾病，或是降油腻，可以说很多消费者已经对黑茶产生了依赖性，因此，用完这一盒肯定还会继续购买。不过，一盒茯砖茶能饮用的时间却特别长，如果不能和消费者保持联系，当下一次他们需要购买黑茶时肯定无法准确地找到咱们的网店，这就等于失去了一个消费者。所以，我觉得应该做好微信这一块，让所有客户都成为我们的好友，长时间维护关系，这样，这些消费者就能够成为咱们的忠实买家了。”

    听了李天成的介绍后，夏暮晨并没有非常兴奋，维护老客户的想法他也出现过，只不过夏暮晨并没有把这件事当做重要的事情去考虑。当下，夏暮晨认为最紧迫的事还是开发新客户，没有新客户，也就不可能存在老客户。况且，夏暮晨也不认为这次生意能做得太久。不过，李天成的想法还是给了他很多提点，在不确定此次生意的时间结点前，他还是应该认认真真地做好每一步，而若要未来的生意好做就要在开发新客户的同时，使其成为自己的忠实买家，这就需要推广与维护两手抓，两手都要硬。

    为此，两个人又商量了一番该如何建设好这个关于黑茶的微信平台。为了让微信平台的好友更方便地找到自己的淘宝商铺，他们起了相同的名字——暮天茶城。

    其实，建设一个关于黑茶的微信账户去进行产品的介绍非常容易，只需要在朋友圈中发一些黑茶的照片，或者写一些关于黑茶的知识，而不是像淘宝那样还得对整个店面进行整体的布局和设计，图片也不需要多余的加工。夏暮晨并没有选择去申请在2013年比较风靡的公众微信平台，而是选择了普通微信账号，原因很简单，普通的微信账号可以和好友进行人与人之间的互动，而非群发性的推送。虽然利用这种方式与消费者进行互动会耗费商家大量的时间，不过在好友比较少的时候其更能与他们进行心与心的交流。