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调查研究,作为一个重要的领导方法和领导环节,其出发点和落脚点是为实现正确的决策。调查研究的质量的高低、内容的求实、观点的鲜明决定着企业决策的正确与否。可以说调查研究工作的好坏直接关乎着企业科学与和谐发展。由此,笔者以为基层有关人员在调查研究中应力戒以下四点。
一戒“居高临下”调查研究者需要分清调查研究和检查工作的区别,善于“低姿态”走到群众中去“与人为善”和职工群众平等对话,设身处地换位思考问题,和职工群众交换意见,有效沟通,倾听真实的声音,掌握真实的情况,不让职工群众误会其工作意图,从而不敢讲话,不敢讲真话,造成调查研究中所获取的信息量不够全面和真实,影响到调查研究的质量。
二戒“走马观花”调查研究工作要做实做好,并不是一件容易的事情,其间需要付出大量的智力和体力劳作,调查研究者必须身怀企业发展重任,具有敬业的品质和踏实的作风,勤走多问,善于系统思考,把听汇报,看材料和视看现场具体工作相结合,不俱劳心之苦,不怕劳力之累,在调查研究的深度上下功夫,才能真正体现调查研究工作的成效。
三戒“以点代面”调查研究者要注重点面结合,层次分明的开展具体工作,合理选取调研对象,把典型性和普遍性有机结合,并根据需要适时调整工作思路和方式,不能为图省事,生搬硬套找例子证明已设好的观点,或放大局部工作成效,用局部掩盖整体,使调研工作和实际情况脱节,形成虚假的、无助于企业发展的调研报告,给企业经营管理的决策工作产生不利影响。
四戒“见好就收”调查研究工作既要客观准确总结各项工作经验,指导工作实践,更需要不回避问题和矛盾,喜忧结合地开展调查研究,不能只听好的,纪录好的,删除存在问题,或做一些美化修饰,使管理者看不到、听不到基层真实的情况,造成管理层和执行层的沟通不畅,从而错过在萌芽状态消除一些问题,增加了管理资源的不必要浪费,以至于影响到企业的长远发展。