和谐管理要处好四种关系

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    　　在现代社会中，管理实践的纵深度大大拓展，管理活动更加深入到社会生活中，加速影响和改变着整个社会的进步与发展。对管理内容、思想、方法、规律等科学思考和认知有利于管理者正确进行管理实践，这对于提高管理品质和效益，追求和谐管理不无裨益。通过对管理知识和管理实践的学习、观察、研究，笔者从管理方式着眼，认为要做好管理工作，管理者必须处好刚与柔、虚与实、情与理、简与繁这四种关系，掌握好管理的“度”刚柔相济、虚实并举、情理交融、简繁得当地整体性、系统性开展各项管理，拉近管理两极的距离，消除武断和偏颇，奏响管理的和谐之曲。

    刚柔相济。高品质的管理活动是一门艺术，刚性太足，或柔性过度都不利于管理质量提升。大刀阔斧、高歌猛进式管理刚性管理则易脆；润物无声、和颜悦色式柔性管理则乏力。在管理活动中需要管理者体现“管”的刚性约束，又要体现“理”的柔性浸染，注重管理方式的轻重缓急、张弛有度，以刚中有柔、柔中带刚、刚柔相济开展管理。

    虚实并举。管理中的务虚就是对管理内容系统分析、超前研究和科学决策，对管理规律与态势宏观把握；务实就是切实贯彻各项管理决策、计划、要求等，真抓实干、优质高效完成管理任务。有效的管理需要管理者掌握科学的思维方式，既要重视务虚，又需要重视务实，虚实并举开展管理，以矫正管理思维和行为上的错误，减少管理的教条性和盲目性，增进管理的科学化和整体性，切实提高管理效益。

    情理交融。管理活动中，管理者与被管理者的矛盾、组织和个人利益的冲突，不可避免的潜在和显现着，形成着管理的阻力。这需要管理者以理性的手段使管理理念、目标等融入各项管理制度之中，并严格落实执行，以维护组织成长与发展的整体利益，同时更需要从情感的角度出发，注重将灵活性和严肃性有机结合，导入人性化管理理念，把人视为管理的第一因素，寓情于理、情理交融实施管理，尽力融合各方矛盾和利益。

    简繁得当。管理方式过于复杂，在增加管理成本的同时，降低了管理效率；管理方式过于简单，容易使管理各环节出现漏洞，产生潜在的危害。管理者需要站在哲学的高度，科学系统看待事物，权衡利弊，对比优缺，减去管理的“繁文缛节”补强管理的“短板”突出核心功用，将宏观的问题简单化，将微观的问题体系化，化繁为简、简繁得当，科学、系统、辨证地把管理工作引向纵深。